Aviso legal y condiciones generales de contratación

2Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el uso del sitio web y la compra, a través de él, de los cursos online de Talentae Formación, tanto por consumidores como por empresas y profesionales. Cuando una cláusula se aplica solo a consumidores, lo indicamos.

• AceptaciónPara comprar tienes que aceptarlas marcando la casilla del formulario de compra. Sin esa casilla la compra no puede completarse.
• IdiomaEl contrato se celebra en español.
• Consulta y archivoEstán siempre disponibles en esta página para guardarlas o imprimirlas. Los datos de tu pedido se archivan en nuestro servidor y los consultas en tu página de pedido.
• CapacidadPara comprar tienes que ser mayor de edad. Si compras en nombre de una empresa, declaras que puedes actuar en su nombre.

Si solo navegas por el sitio, se te aplican los apartados de propiedad intelectual, responsabilidad, protección de datos y ley aplicable.

3Los cursos

Talentae vende cursos e itinerarios online grabados sobre competencias digitales para el trabajo. La ficha de cada curso detalla su contenido antes de comprar: horas estimadas, lecciones, módulos, nivel, herramientas que se usan y requisitos.

Naturaleza del diploma

El diploma de aprovechamiento es un documento privado emitido por Talentae. Acredita que has superado el test final del curso, indica sus horas e incluye un código para comprobar su autenticidad. No es un título oficial ni un certificado de profesionalidad, y no tiene validez académica oficial.

Requisitos técnicos

Necesitas un ordenador con un navegador actualizado y conexión a internet. Algunos cursos usan programas que debes tener instalados, como Excel o Power BI; la ficha de cada curso lo indica.

Actualización de los contenidos

Podemos actualizar lecciones y materiales durante tu periodo de acceso para mantenerlos al día, sin coste para ti. Si un cambio afectara negativamente y de forma relevante a tu uso del curso, te avisaremos por email con antelación y podrás resolver el contrato en los términos que prevé el TRLGDCU para la modificación de contenidos digitales.

4Precios y pago

• Moneda e impuestosPrecios en euros, con el IVA incluido. Al tratarse de cursos online no hay gastos de envío.
• Medios de pagoVisa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay.
• Importe finalLa página de pago muestra el total antes de que confirmes el pago.
• Otra monedaSi pagas desde fuera de la zona euro, la página de pago puede ofrecerte tu moneda local con una comisión de conversión, que se muestra allí antes de pagar.

Quién gestiona el cobro

El cobro lo gestiona nuestro proveedor de servicios de pago, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) en la venta: procesa el pago, calcula e ingresa el IVA y te envía el recibo por email. Talentae es quien presta los cursos y el acceso a la plataforma, y quien atiende las cuestiones sobre su contenido y su conformidad.

Los datos de la tarjeta se introducen únicamente en la página de pago segura del proveedor. Talentae no los recibe ni los guarda.

Confirmación del pedido

El pedido queda confirmado cuando el proveedor de servicios de pago confirma el cobro. Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido no se confirma y no se activa ningún acceso.

5Proceso de compra

1. Eliges los cursosLos añades al carrito y, si compras para un equipo, indicas el número de plazas de cada uno.
2. Rellenas tus datosNombre y apellidos, email, país, dirección, código postal y ciudad; y, si quieres, empresa, NIF/CIF y provincia.
3. Aceptas las condicionesMarcas la casilla con la que aceptas estas condiciones, pides el inicio inmediato del acceso y reconoces que, una vez activado, pierdes el derecho de desistimiento.
4. PagasEn la página de pago segura del proveedor introduces la tarjeta o usas Apple Pay o Google Pay.
5. Vuelves a tu página de pedidoUna dirección personal y permanente, sin usuario ni contraseña, que muestra el estado de tu pedido.
6. Recibes el accesoPor email, en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.

Corregir errores antes de pagar

Hasta que confirmas el pago puedes corregir cualquier dato: cambiar el número de plazas o quitar cursos en el carrito, modificar los campos del formulario y, desde la página de pago, volver al formulario sin que se cobre nada.

Tu página de pedido

Su dirección incluye un código único. Guárdala para consultar tu pedido cuando quieras y no la compartas: cualquiera que tenga el enlace puede verla.

Recordar tus datos

En el formulario puedes marcar «Recordar mis datos» para que tus datos de facturación se rellenen solos en la próxima compra. La casilla está desmarcada por defecto; tienes los detalles en la política de cookies.

6Acceso y uso

• EntregaUsuario y enlace de la plataforma por email en un máximo de 24 horas desde la confirmación del pago.
• Duración12 meses desde la activación del acceso. Al terminar, el acceso a la plataforma finaliza.
• Una plaza, una personaCada acceso es personal e intransferible.
• EquiposLa empresa compra varias plazas y responde al email de confirmación con el nombre y el email de cada persona. Creamos un acceso individual para cada una.

Si pasado el plazo no has recibido el email, mira en la carpeta de correo no deseado y escríbenos a info@talentaeformacion.es desde el email con el que compraste.

Durante el acceso puedes

Ver y repetir las lecciones, descargar el material, hacer los cuestionarios y el test final tantas veces como necesites y usar las plantillas en tu propio trabajo.

7Derecho de desistimiento

Tu derecho como consumidor

Los artículos 102 a 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) te reconocen el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar el motivo y sin ningún coste.

Excepción para el contenido digital

El artículo 103.m) del TRLGDCU excluye ese derecho en el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde el derecho de desistimiento.

Por eso, al comprar marcas una casilla con la que solicitas expresamente que el acceso comience de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez activado el acceso. Sin marcarla, la compra no puede completarse.

• Antes de la activaciónPuedes desistir dentro de los 14 días naturales y te devolvemos todo lo pagado.
• Después de la activaciónYa no cabe el desistimiento. Mantienes la garantía de conformidad del apartado 8.

Cómo desistir

Envía un email a info@talentaeformacion.es con una declaración inequívoca de tu decisión antes de que activemos tu acceso. Puedes usar el modelo de formulario que aparece a continuación, aunque no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción por email.

Reembolso

Te devolvemos todos los pagos recibidos sin demora y, en cualquier caso, antes de que pasen 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Usamos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no te supone ningún coste.

Compras de empresas y profesionales

El derecho de desistimiento es exclusivo de los consumidores. Si compras como empresa o profesional, para fines relacionados con tu actividad, no tienes derecho de desistimiento.

8Garantía de conformidad

Si eres consumidor, respondemos de las faltas de conformidad de los contenidos digitales que te suministramos conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Como el acceso se presta de forma continuada durante 12 meses, respondemos de las faltas de conformidad que se produzcan o se manifiesten durante todo ese periodo.

Por ejemplo: lecciones que no cargan, material descargable que falta o está dañado, o un curso cuyo contenido no corresponde a lo descrito en su ficha.

• Puesta en conformidadCorregimos el problema sin coste para ti y en un plazo razonable desde que nos lo comunicas.
• Reducción del precioProporcional, si la puesta en conformidad no es posible o es desproporcionada, no se hace en un plazo razonable, el problema persiste o es especialmente grave.
• Resolución del contratoEn esos mismos casos, cuando la falta de conformidad no es de escasa importancia. Te devolvemos la parte del precio que corresponda.

Cómo reclamar

Escríbenos a info@talentaeformacion.es indicando el email con el que compraste, el curso y el problema; si puedes, añade una captura de pantalla. Te respondemos en 24 horas laborables. Las devoluciones se hacen con el mismo medio de pago que usaste.

Si compras como empresa o profesional, se aplica la normativa civil y mercantil general.

9Propiedad intelectual

Los vídeos, textos, ficheros de práctica, plantillas, resúmenes, cuestionarios, el diseño del sitio, el logotipo y la marca Talentae Formación son titularidad de Talentae o se usan con licencia de sus titulares, y están protegidos por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y el resto de la normativa aplicable.

• Lo que obtienes al comprarUna licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el curso durante el periodo de acceso, para tu propia formación.
• Plantillas y ficherosPuedes usarlos en tu propio trabajo, pero no redistribuirlos, venderlos ni publicarlos como propios.
• Fotografías del sitioProceden del banco de imágenes Pexels y se usan conforme a su licencia.
• Marcas de tercerosExcel, Power BI y los demás programas citados son marcas de sus titulares y se mencionan solo para describir el contenido de los cursos.

Cualquier otro uso, como la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos, requiere nuestra autorización previa y por escrito.

10Responsabilidad

• Disponibilidad de la plataformaTrabajamos para que esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros, como fallos de la red o de proveedores. Si una interrupción te impide usar el curso, escríbenos: se aplica la garantía del apartado 8.
• Tu equipo y tu conexiónNo respondemos de fallos causados por tu dispositivo, tu navegador o tu conexión a internet, ni de la falta de las licencias de software que requiere cada curso.
• Enlaces a otros sitiosEl sitio y los cursos pueden enlazar a webs de terceros, cuyo contenido no controlamos. Si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace lleva a contenido ilícito, lo retiramos, conforme al artículo 17 de la LSSI-CE.
• Resultados profesionalesLos cursos te dan conocimientos y práctica, pero no garantizan un empleo, un ascenso, una retribución ni resultados profesionales concretos, que dependen de tu dedicación y de factores ajenos a Talentae.

Eres responsable de que los datos que nos facilitas sean veraces y de custodiar tus credenciales. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite excluirla.

11Protección de datos y cookies

• Protección de datosTratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Qué datos tratamos, para qué, con quién y durante cuánto tiempo lo explicamos en la política de privacidad.Política de privacidad
• CookiesEl sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad: solo una cookie técnica para el carrito y, si lo pides, otra para recordar tus datos de compra.Política de cookies

12Ley aplicable y reclamaciones

• Ley aplicableEstas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que te correspondan.
• Si eres consumidorPuedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.
• Si eres empresa o profesionalLas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
• Escríbenos primeroSi algo no ha ido bien, cuéntanoslo en info@talentaeformacion.es y buscaremos una solución.
• Servicios de consumoPuedes presentar tu reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento y solicitar un arbitraje de consumo ante la Junta Arbitral de Consumo competente.
• Hojas de reclamacionesTenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídelas por email y te las enviamos.

13Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Cada versión nueva se publica en esta página con su fecha. A cada compra se le aplica la versión que aceptaste al hacerla.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026